Alternance Responsable Grands Comptes H/F - Vitrolles
ELIS
Contrat en alternance | Commerce / Distribution / Vente | Bouches-du-Rhône | Août 2025 | 12 - 24 mois
Leader des services circulaires au travail, Elis veille à ce que ses clients bénéficient d'une hygiène, d'un bien-être et d'une protection optimale – partout dans le monde, tous les jours et de manière durable.
Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde. Grâce à nos 55 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans. Nous travaillons pour des organismes publics et privés de toutes tailles, dans tous les secteurs d’activité en leur offrant des solutions en vêtement de travail, linge plat, sanitaires, boisson, prévention nuisibles, tapis, essuyage industriel, salles propres et DASRI.
Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 30 pays, nous bénéficions d’un rayonnement international qui nous permet d’agir au plus près de nos clients.
Nos services circulaires aident nos clients à concentrer leurs efforts sur leur cœur de métier et leur permettent de réduire leur empreinte environnementale. Nos services circulaires inspirent notre engagement : ils créent un lien entre nous, nos clients et notre planète et unissent nos collaborateurs dans le monde entier.
Alternance Responsable Grands Comptes H/F
Rattaché(e) au Responsable du centre de profit, vous prenez en charge la gestion complète d’un portefeuille de clients professionnels existants.
A ce titre, vos principales missions sont :
- Le suivi et la fidélisation de vos clients : vous veillez au respect des engagements contractuels, vous apportez un conseil personnalisé et réalisez le reporting de l’activité commerciale. Vous prenez également en charge la gestion des litiges et la renégociation des contrats.
- Le développement commercial du portefeuille existant : vous faites évoluer les contrats dont vous avez la responsabilité, par de la vente additionnelle et/ou de la montée en gamme.
- La collaboration avec les services internes, tant opérationnels (distribution, administration, production et logistique) que supports (Direction des grands comptes, Direction marketing) : vous contribuez à la déclinaison, à la mise en place et à l’optimisation de contrats groupe dans une logique de satisfaction client.
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur votre périmètre géographique.
Profil recherché :
Niveau diplôme : Bac+4 ou Bac+5
Vous avez une première expérience dans le suivi commercial et la fidélisation d’une clientèle professionnelle ? Votre profil nous intéresse !
- Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés, aussi bien avec vos clients qu’avec des collaborateurs du groupe.
- Votre sens de l’analyse et votre réactivité vous permettront d’assurer votre progression au sein d’un groupe qui offre de réelles perspectives aux éléments de valeur : vous êtes acteur de votre évolution !
Durée : 1 à 2 ans
Début : Septembre 2025
Lieu : Vitrolles