Stagiaire Butler [F/H] Le Royal Monceau / Raffles Paris

Accor Group

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As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.

Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française.

Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c’est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction "Palace". Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l’hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. 

Stagiaire Butler F/H

6 mois dès que possible

En qualité de Stagiaire Butler (F/H), vous aidez l'équipe de majordome à la création d'un moment mémorable pour tous nos clients en créant une connexion émotionnelle de grand luxe avec eux.

Vos missions : 

• Assiste aux briefings quotidiens et note toutes les informations sur les invités et les évènements dans l'hôtel.
• Assure le suivi de toutes les chambres en Do Not Disturb et en départ sur la journée et assure une coordination entre les majordomes et autres départements pour un suivi ultérieur.
• Pratique la vente incitative de produits et d'installations hôtelières (restaurants, spa, etc.)
• Assure que les clients réguliers sont rencontrés et accueillis et que les profils sont mis à jour.
• Une attention spéciale est prêtée aux clients long séjour.
• Prend des inventaires réguliers de tous les articles. Entretient toutes les zones de majordome, y compris les pièces occupées / non occupées, les garde-mangers, les magasins, l'équipement, les denrées périssables, les articles de papeterie, etc.
• Maintient l'apparence, la discipline et l'efficacité en tout temps.
• Exécute les tâches connexes et les projets spéciaux assignés.
• Respecte la vie privée des clients.
• Tient à jour tous les rapports et registres conformément aux directives du majordome en chef et respecte les délais.

Profil recherché :

Ecole en hôtellerie restauration de préférence

• Votre sens de l'écoute, votre clarté d'élocution alliée à un grand sens de la diplomatie vous permettront de répondre au mieux à notre clientèle et mener à bien votre mission. 
• Excellente expression écrite et orale en français
• Niveau avancé d'anglais

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